VEELGESTELDE VRAGEN

Zodra de bestelling is geplaatst, is het niet mogelijk om de gegevens met betrekking tot het factuur- of verzendadres te wijzigen. Als je iets wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk tijdens het bestelproces contact op met onze Klantenservice via contact@nl.premiumware.shop om je verzoek door te geven. Als het pakket nog niet is verzonden, kunnen we het naar het nieuwe adres verzenden. Als het pakket echter al is verzonden, kunt u de verzendgegevens niet wijzigen terwijl het pakket onderweg is.

we aanvaarden Paypal and Stripe.

Zodra de betaling is ontvangen, sturen we je een e-mailbericht om je te informeren over je bestelling. U kunt ook www.nl.premiumware.shop bezoeken en inloggen op uw klantaccount om op elk moment de status van uw bestelling te controleren. Als greyeoneshop de betaling heeft ontvangen, wordt bij de status van de bestelling “Bezig met verwerken” weergegeven.

Ja, zodra de bestelling is ontvangen en de betaling is geverifieerd, wordt de factuur per e-mail naar u verzonden.

lees onze pagina met verzendbeleid voor meer informatie.

Ja, we kunnen de bestelling naar een ander adres sturen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 24-48 uur per e-mail een verzendbevestigingsnummer om uw bestelling te volgen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
*Als u zojuist een verzendbericht heeft ontvangen, duurt het 1 tot 3 werkdagen voordat de trackinginformatie is bijgewerkt in het systeem van de vervoerder.

Als je problemen hebt met je bestelling, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via contact@nl.premiumware.shop en zij helpen je graag verder. De meeste e-mails worden binnen 1 werkdag beantwoord.